よくある質問

質問をクリックしてください

Q1 : 購入・注文の問合せはどうしたらいいですか?

Q2 : 支払方法は?

Q3 : 施工地域は?

Q4 : BL認定品とはなんですか?

Q5 : 給湯器の寿命はどのくらいですか?

Q6 : 現在使用している給湯器を別のメーカーの給湯器に取替は可能ですか?

Q7 : 配管カバー、排気カバー、据置台は価格に含まれていますか?

Q8 : 給湯器のフルオートとオートタイプの違いは何ですか?

Q9 : ガス器具はどこででも使えるのですか?

Q10 : 給湯器に16号とか20号とかかいてありますがなんですか?

Q11 : アフターサービスについて教えてもらえますか?

Q12 : 給湯器の工事は申込みから何日くらいで施工可能ですか?

Q13 : 工事費はどのくらいかかるの?またどの範囲まで値段に入っているのですか?

「よくあるご質問」を Q&A形式でまとめてみました。

購入・注文の問合せはどうしたらいいですか?

所定の申込フォームかお電話にて申込下さい。

お電話はこちら 0986-38-0322 8:45~17:30(土・日・祭日休)

メールの方は こちら

支払い方法は?

現金・クレジットカードにてお支払い下さい。

施工地域は?

都城市(菖蒲原町、一万城町、今町、岩満町、祝吉、祝吉町、梅北町、大岩田町、乙房町、甲斐元町、菓子野町、金田町、上川東、上水流町、上長飯町、上東町、上町、北原町、久保原町、蔵原町、郡元、郡元町、五十町、小松原町、栄町、志比田町、下川東、下水流町、下長飯町、庄内町、神之山町、関之尾町、千町、大王町、鷹尾、高木町、高崎町江平、高崎町大牟田、高崎町東霧島、高崎町縄瀬、高崎町笛水、高崎町前田、高城町有水、高城町石山、高城町大井手、高城町桜木、高城町四家、高城町高城、高城町穂満坊、高野町、立野町、太郎坊町、妻ケ丘町、天神町、年見町、都北町、豊満町、中原町、中町、夏尾町、西町、野々美谷町、八幡町、花繰町、早鈴町、早水町、東町、姫城町、平江町、平塚町、広原町、前田町、松元町、丸谷町、御池町、美川町、南鷹尾町、南横市町、蓑原町、都島町、都原町、宮丸町、牟田町、安久町、山田町中霧島、山田町山田、山之口町富吉、山之口町花木、山之口町山之口、横市町、吉尾町、吉之元町、若葉町 )
北諸県郡となります。

BL認定品とはなんですか?

財団法人ベターリングにより優良住宅部品として認定をうけた商品を言います。
BL認定品と非認定品と製品自体の差はないのですが、
商品メーカー保証においてBL認定品は2年となり、非認定品は1年です。

給湯器の寿命はどのくらいですか?

メーカーの発表では8年程度となってますが、
最近の給湯器であれば概ね10年程度と言われております。

現在使用している給湯器を別のメーカーの給湯器に取替は可能ですか?

別のメーカーの物へのお取替えはほとんどが可能な場合が多いのですが、
設置場所などの問題で一部取替ができない場合もあります。

可否については現地調査にて確認の際にお答えいたします。

配管カバー、排気カバー、据置台は価格に含まれていますか?

いいえ、含まれておりません。
現在取り付いている場合は、必要なケースがほとんどですので別途費用がかかります。

給湯器のフルオートとオートタイプの違いは何でしょうか?

ガスふろ給湯器の「オートタイプ」とは
「お湯はり」「追いだき」「保温」の機能を持っています。
「フルオートタイプ」は「オートタイプ」の機能に加え、
浴槽のお湯が減ってきたら自動的に足し湯をしたり入浴時にぬるさを感じる前に
追いだきを自動で開始する機能などが加わってます。
フルオートとオートタイプの違いは、お風呂を沸かした後、
どこまでしてくれるかを表してます。

ガス器具はどこででも使えますか?

ガスにはプロパンガス(LPガス)と都市ガスがあります。
都市ガスとは都市ガス会社が供給しているガスを全部、全種類、都市ガスと呼びます。
天然ガスも都市ガスの一種類で大手の都市ガス会社は
ほとんど天然ガスを供給しています。

例えば、天然ガスを正式名で表すと都市ガス13Aと言います。
ガス機器はすべての機器で、この器具は都市ガス13A用とか、
しっかりと決まっております。
器具の銘板に○○用と記入されています。
(全ての機器にシールが貼ってあります)
これをガス種というのですが、これが違うと使用できません。
ガス種を変更する作業を
『カロリー調整(都市ガスから違う都市ガスへのガス種変更)』
『改造(LPと都市ガスの変更)』
などといいますが、これの価格が器具を買い換えるのと、
少ししか違わない ときもよく有り高いようです。
ガス機器購入の際には、ガス種のチェックが必ずおこなってください。

給湯器に16号とか20号とかかいてありますが、なんですか?

給湯器の号数は『水温+25度のお湯を1分間に何リットル作れるか』を表しています。
16号ですと16リットル、20号ですと20リットルのお湯を作れるという意味になります。

アフターサービスについて教えてもらえるのでしょうか?

はい。ご安心ください。

弊社もしくはメーカーより修理にお伺いします。
お電話頂ければ早急にご対応致します。

給湯器の工事は申込みから何日くらいで施工が可能ですか?

まずは現場調査をしてからお客様と打合せさせていただいております。
商品の在庫がない場合、メーカーへ発注となりますので少々時間がかかります。

工事費はどのくらいかかるの?またどの範囲まで値段に入っているのですか?

給湯器の取替工事ですと約3.5万円、工期は半日程です。 風呂給湯器の取替なら4万円位、工期は同じく半日程です。
この価格は当サイトの合計価格(税別)に含まれています。
基本工事の範囲には

・既設機器の撤去処分代 ・新規給湯器取付工事費
・給水給湯配管接続費
・ガス配管接続費
・試運転費
など、ほとんど全ての項目が含まれます。

別途工事の範囲には
・電気コンセント工事(屋外防水コンセント・アース工事)
・排気筒工事
・給水給湯配管の延長工事
.ガス配管の引きなおしなど 基本工事に記載なき事項になります。

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